Aviso de privacidad

Última actualización: 04 Noviembre 2024

En Promotrucks S.A. de C.V. (“nosotros”, “nuestro” o “la empresa”), estamos comprometidos con la protección de la privacidad y los datos personales de nuestros usuarios, clientes y visitantes de nuestra página web. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y protegemos la información personal que obtenemos a través de nuestros servicios y sitio web.

Al utilizar nuestra página web y servicios, aceptas las prácticas descritas en esta Política de Privacidad.

1. Información que Recopilamos

Podemos recopilar los siguientes tipos de información personal:

• Información de Contacto: Nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono y dirección.
• Información de la Empresa: En caso de ser representante de una empresa, podemos recopilar datos sobre la empresa, como nombre comercial, dirección, y número de identificación fiscal.
• Información de Carga y Transporte: Detalles relacionados con los envíos, incluyendo el contenido, destino y datos del remitente y destinatario.
• Información Financiera: Datos de pago necesarios para procesar los servicios contratados.
• Información de Navegación: Información sobre el uso del sitio web, incluyendo dirección IP, navegador utilizado, páginas visitadas y duración de la visita.

2. Uso de la Información

Utilizamos la información recopilada con los siguientes propósitos:

• Provisión de Servicios: Para gestionar y realizar el transporte de carga solicitado por nuestros clientes.
• Atención al Cliente: Para responder a tus solicitudes de información, quejas o sugerencias.
• Facturación y Pagos: Para procesar y realizar la facturación de nuestros servicios.
• Mejora del Servicio: Para analizar el uso de nuestro sitio web y optimizar nuestros servicios.
• Comunicaciones: Para enviar notificaciones importantes sobre nuestros servicios, cambios en términos y condiciones o políticas, y para informar sobre promociones u ofertas (siempre con tu consentimiento).

3. Protección de la Información

En Promotrucks S.A. de C.V. adoptamos las medidas de seguridad necesarias para proteger tus datos personales de acceso no autorizado, uso indebido, divulgación o alteración. Implementamos prácticas de seguridad técnicas, administrativas y físicas para proteger la información en nuestras bases de datos y sistemas.

4. Compartición de Información con Terceros

No compartimos tu información personal con terceros, excepto en las siguientes circunstancias:

• Proveedores de Servicios: Podemos compartir datos con empresas que nos proporcionan servicios auxiliares, como empresas de facturación o de soporte técnico, que nos ayudan en el procesamiento de información.
• Requisitos Legales: En caso de requerimientos legales, cumplimiento de normas o para proteger los derechos y seguridad de nuestra empresa, empleados y clientes.

Todos los terceros con los que compartimos información están obligados a mantener la confidencialidad de tus datos personales y a no usarlos para ningún otro propósito que el autorizado por Promotrucks S.A. de C.V..

5. Tus Derechos

En virtud de las leyes de protección de datos aplicables, tienes ciertos derechos sobre la información personal que almacenamos. Estos derechos incluyen:

• Acceso y Rectificación: Puedes solicitar el acceso a tus datos personales y, en caso de ser incorrectos o incompletos, corregirlos.
• Cancelación y Oposición: Tienes derecho a solicitar la eliminación de tus datos personales, así como oponerte a su uso en situaciones específicas.
• Portabilidad de Datos: En ciertas circunstancias, puedes solicitar que te proporcionemos tus datos en un formato de uso común y legible por máquina.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, por favor contáctanos a través del correo electrónico privacidad@promotrucks.com.mx.

6. Uso de Cookies

Nuestro sitio web utiliza cookies para mejorar la experiencia del usuario y permitir un correcto funcionamiento de las funcionalidades ofrecidas. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en tu dispositivo cuando visitas un sitio web.

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7. Enlaces a Sitios Externos

Nuestro sitio web puede contener enlaces a otros sitios web que no son operados por nosotros. No somos responsables de las prácticas de privacidad de estos sitios y te recomendamos leer sus políticas de privacidad.

8. Cambios en la Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas de información. Cualquier modificación será publicada en esta página y, en su caso, se informará a los usuarios a través de otros medios apropiados.

9. Contacto

Si tienes preguntas o dudas acerca de esta Política de Privacidad o sobre el tratamiento de tus datos personales, no dudes en contactarnos:

Promotrucks S.A. de C.V.
Correo electrónico: privacidad@promotrucks.com.mx
Teléfono: 55 34 25 41 53
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